Jak vyřešit problém s aktivací licence v Outlook Syncu

Vysvětlení
V momentální době se stává, že každý měsíc přestane fungovat licenční klíč na doplňek OutlookSync. Tento problém nastává při prodloužení serverové licence (OrderID), kdy se také změní Licenční Číslo (LicenseID), které má odpovědnost za prodlužování licencí.

Problém se vyřeší přegenerováním licencí na uživatelých, kdy se dá použít Remote Console, nebo příkazová řádka na serveru. Jakmile bude licence přegenerovaná, musí si uživatel doplňek aktivovat manuálně. Licenční klíč získá uživatel ve webmailu, nebo emailem od Administrátora.

Jak přegenerovat licence
Licence se dá přegenerovat přes příkazovou řádku, nebo přes Remote/Administrátorskou konzoli.

Administrátorská konzole

Přes Remote Konzoli, lze přegenerovat licence jednotlivě na uživatelích.
1. Domains & Accounts
2. Management
3. Nakliknout na doménu
4. Nakliknout na uživatele (u kterého chceme přegenerovat licenci)
5. Záložka Policies
6. Tlačítko „Activation Keys“
7. Vybrat OutlookSync
8. Tlačítko Generate Key

Příkazová řádka
Zde se použije naše tool.sh/tool.exe, kdy následující příkaz přegeneruje všechny licence. Příklad příkazu je uvedený pro linux, kdy pro Windows je stejný akorát se použije tool.exe.
Zmíněný příkaz: tool.sh set account "*@*" U_ActivationKey_OutConn

Jak získat licenční klíč
Z pohledu Admina
Přes Remote Konzoli:
1. Domains & Accounts
2. Management
3. Nakliknout na doménu
4. Nakliknout na uživatele (u kterého chceme přegenerovat licenci)
5. Záložka Policies
6. Tlačítko „Activation Keys“
7. Vybrat OutlookSync
8. Tlačítko „Send Key To User By Email“

Z pohledu uživatele
Pokud na doméně není záložka licencí zakázaná, tak se ke klíči uživatel dostane následujícím způsobem.
1. Kliknutí na svého avatara (v pravém horním rohu webmailu)
2. Záložka „Licence“
3. Zvolíte OutlookSync a zkopírujete klíč

Jak aktivovat doplňek
Po zkopírování klíče, jej uživatel vloží na 2 místa.
1. Pokud se již doplněk deaktivoval, uživatel zvolí možnost Aktivace a zde vloží licenční klíč.
2. Pokud má uživatel již aktivovanou trial licenci, půjde po následující cestě
a. Horní panel > IceWarp Sync
b. Licence
c. Zvolit možnost Aktivovat